Unsere Lösungen

OpenScape Business

OpenScape Business ist die All-InOne-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen und bietet:


• Integrierte Sprachdienste, Präsenzmanagement (Anwesenheitsstatus), Drag&Drop-Konferenz, visuelle Voicemail (Sprachboxen), AutoAttendant, Multimedia Contact Center, IM (Instant Messaging, d. h. Sofortnachrichten), Mobility, Verzeichniszugriff mit Datenbankanbindung, Fax, Integration in Geschäftsprozesse und vieles mehr
• Individuell auf den Arbeitsplatz und die Arbeitsweise abgestimmte UC-Clients
• Oberflächen-Integration von OpenScape Web Collaboration
• Lösungen für Kunden mit einem Standort oder netzweite Lösungen mit mehreren Standorten
• Permanente (CAPEX) oder Subscription-basierte (OPEX) Nutzungsmodelle bieten dem Kunden volle Flexibilität

Einheitliche Lösungsarchitektur

OpenScape Business bietet eine einheitliche Lösungsarchitektur.


OpenScape Business Modelle


In Abhängigkeit von der vorhandenen Infrastruktur sind verschiedene OpenScape Business Modelle für unterschiedliche Ausbaugrößen verfügbar: X1, X3, X5, X8.
Zusätzlich ist es möglich, die OpenScape Business Software auf einem Standardserver zu betreiben (Softswitch), selbstverständlich auch in voll virtualisierten Umgebungen.


Unterstützte Teilnehmer

Summe aus IP-, analogen und digitalen Teilnehmern:
• X1: bis zu 30 Teilnehmer
• X3, X5, X8: bis zu 500 Teilnehmer
• Business S bis zu 2000 Teilnehmer

OpenScape Business Software Support

OpenScape Business enthält bereits 3 Jahre Software Support im Basispaket. Das bietet Ihnen Investitionsschutz und Stabilität und garantiert Ihnen den Anspruch auf Software-Upgrades.
So haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die modernste Technologie für Ihre Kommunikationslösung zu nutzen.

OpenScape Deskphones

OpenScape Business bietet kleinen und mittleren Unternehmen die Antwort auf deren individuelle und vielseitige Kommunikationsanforderungen, vereint in einer flexiblen und skalierbaren Lösung.

Die OpenScape Business Architektur ermöglicht einen Einsatz unabhängig von der vorhandenen Telefonie-Infrastruktur – egal ob klassische Telefonie, IP oder DECT. Von leistungsstarker Telefonie bis zur umfassenden Unified Communication (UC) Komplettlösung liefert OpenScape Business Unternehmen mit bis zu 1500 Teilnehmern, bzw. 2000 Teilnehmern in einem Netzwerk, immer die richtige Lösung.

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OpenScape Desk Phone CP100

Das ideale Gerät für kostengünstige Einsteiger-Szenarien ohne Kompromisse in der Qualität.

Display
• Graphisches dreizeiliges Display
(162 x 48 Pixel), monochrom
• Signalisierungs-LED (rot)


Tasten
• 3 frei programmierbare
Funktionstasten mit Soft Label auf
dem LCD Vorbelegung: Anrufliste,
Umleitung, Wahlwiederholung
• 2 feste Funktionstasten: Einstellungen,
Nachrichten
• 3-Wege Navigator plus OK-Taste
• 2 Audio-Funktionstasten (Mute/
Lautsprecher)
• Lautstärke +/-
• Lauthören/Freisprechen (Vollduplex)


Aufstellung
• Standfuß, zwei verschiedene Aufstellwinkel
• Wandmontage, integriert im Standfuß

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OpenScape Desk Phone CP200/CP205

Herausragende Sprachqualität, umfassender
Funktionsumfang und ein
zweizeiliges Display machen dieses
Gerät zur idealen Wahl für Anwender
mit UC-/CTI-Unterstützung.

Display
• Graphisches zweizeiliges Display
(192 x 48 Pixel), monochrom
• Signalisierungs-LED (rot/grün/
orange)

Tasten
• 4 frei programmierbare Funktionstasten
mit LED (rot/grün/orange)
Vorbelegung: Anrufliste, Kontakte,
Umleitung, Wahlwiederholung
• 5 feste Funktionstasten, 3 mit LED
(rot oder grün):
Halten, Übergabe, Konferenz, Einstellungen,
Nachrichten
• 4-Wege Navigator plus OK-Taste
• 3 Audio-Funktionstasten (Mute/
Lautsprecher/Headset) mit LED
• Lautstärke +/-
• Lauthören/Freisprechen
(Vollduplex)


Anschlussmöglichkeiten
• Headset-Schnittstelle (DHSG/EHS)


Aufstellung
• Standfuß, zwei verschiedene Aufstellwinkel
• Wandmont

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OpenScape Desk Phone CP400

Das größere Display und die individuellen Anpassungsmöglichkeiten machen dieses Telefon zur idealen Lösung für Büroarbeitsplätze und Teams.

Display
• Schwenkbares graphisches Display,
3,7″ (240 x 120 Pixel), monochrom
• LED-Hintergrundbeleuchtung (weiß)
• Signalisierungs-LED (rot/grün/
orange)
Tasten
• 4 kontextsensitive Softkeys mit LED
(rot/grün/orange)
• 2 feste Funktionstasten (Menü/
Abwesenheit)
• 16 frei programmierbare Funktionstasten
mit LED (rot/grün/orange)
• 4-Wege Navigator plus OK-Taste
• 3 Audio-Funktionstasten (Mute/
Lautsprecher/Headset) mit LED
• Lautstärke +/-
• Lauthören/Freisprechen
(Vollduplex)


Anschlussmöglichkeiten
• Headset-Schnittstelle (DHSG/EHS)


Aufstellung
• Standfuß, zwei verschiedene Aufstellwinkel

OpenScape Key Module 400

Das OpenScape Key Module 400 kann
zusätzlich an das Desk Phone CP400
angeschlossen werden.
Die 16 frei programmierbaren Tasten mit LED-Signalisierung können je nach
Belieben mit verschiedenen Funktionen
belegt werden.

• 16 frei programmierbare Tasten mit
LEDs (rot/grün/orange)
• Tastenbeschriftung über Papiereinleger
max. 2 Key Module an CP400 anschließbar
• nur an CP400 verwendbar

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OpenScape Desk Phone CP400

Das größere Display und die individuellen
Anpassungsmöglichkeiten machen
dieses Telefon zur idealen Lösung
für Büroarbeitsplätze und Teams.

Display
• Schwenkbares graphisches Display,
3,7″ (240 x 120 Pixel), monochrom
• LED-Hintergrundbeleuchtung (weiß)
• Signalisierungs-LED (rot/grün/
orange)
Tasten
• 4 kontextsensitive Softkeys mit LED
(rot/grün/orange)
• 2 feste Funktionstasten (Menü/
Abwesenheit)
• 16 frei programmierbare Funktionstasten
mit LED (rot/grün/orange)
• 4-Wege Navigator plus OK-Taste
• 3 Audio-Funktionstasten (Mute/
Lautsprecher/Headset) mit LED
• Lautstärke +/-
• Lauthören/Freisprechen
(Vollduplex)


Anschlussmöglichkeiten
• Headset-Schnittstelle (DHSG/EHS)


Aufstellung
• Standfuß, zwei verschiedene Aufstellwinkel

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OpenScape Desk Phone CP600/600E

Dieses Gerät wurde für anspruchsvolle
Benutzer entwickelt und bietet kristallklare
HD-Sprachqualität, ein brillantes
Farb-Display sowie ein breites
Spektrum an Funktionen.

Display
• Schwenkbares graphisches Dis-play,
4,3″ (480 x 272 Pixel)
• CP600: Farbe, CP600E: Graustufen
• LED-Hintergrundbeleuchtung
(weiß)
• Signalisierungs-LED (rot/grün/
orange)
Tasten
• 5 kontextsensitive Softkeys mit LED
(rot/grün/orange)
• 2 feste Funktionstasten (Menü/
Abwesenheit)
• 4-Wege Navigator plus OK-Taste
• 3 Audio-Funktionstasten (Mute/
Lautsprecher/Headset) mit LED
• Lautstärke +/-
• Lauthören/Freisprechen
(Vollduplex)

Anschlussmöglichkeiten
CP600/CP600E:
• Headset-Schnittstelle (DHSG/EHS)
Nur CP600:
• Bluetooth 2.1 BR/EDR
• Bluetooth 4.1 LE
• NFC
• Slot für SD-Karte


Aufstellung
• Standfuß, zwei verschiedene Aufstellwinkel
• Wandmontage

OpenScape Key Module 600

Das OpenScape Key Module 600 kann zusätzlich an das Desk Phone CP600/ CP600E angeschlossen werden. Jede der 12 frei programmierbaren Tasten mit LED-Signalisierung ist mit Funktionen in zwei Ebenen belegbar. Dadurch erhöht sich der mögliche Funktionsumfang zusätzlich. Das kontrastreiche, monochrome TFTDisplay ermöglicht eine bequeme und perfekt ablesbare Beschriftung für jede Taste. • 12 frei programmierbare Tasten mit LEDs (rot/grün/orange) • Tastenbeschriftung über monochromes TFT-Display • 2 Navigationstasten zur Umschaltung zwischen erster und zweiter Ebene • max. 4 (CP600) / 2 (CP600E) Key Module anschließbar • nur an CP600/CP600E verwendbar
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CP600
CP600E

OpenScape Desk Phone CP600/600E

Dieses Gerät wurde für anspruchsvolle
Benutzer entwickelt und bietet kristallklare
HD-Sprachqualität, ein brillantes
Farb-Display sowie ein breites
Spektrum an Funktionen.

Display
• Schwenkbares graphisches Dis-play,
4,3″ (480 x 272 Pixel)
• CP600: Farbe, CP600E: Graustufen
• LED-Hintergrundbeleuchtung
(weiß)
• Signalisierungs-LED (rot/grün/
orange)
Tasten
• 5 kontextsensitive Softkeys mit LED
(rot/grün/orange)
• 2 feste Funktionstasten (Menü/
Abwesenheit)
• 4-Wege Navigator plus OK-Taste
• 3 Audio-Funktionstasten (Mute/
Lautsprecher/Headset) mit LED
• Lautstärke +/-
• Lauthören/Freisprechen
(Vollduplex)

Anschlussmöglichkeiten
CP600/CP600E:
• Headset-Schnittstelle (DHSG/EHS)
Nur CP600:
• Bluetooth 2.1 BR/EDR
• Bluetooth 4.1 LE
• NFC
• Slot für SD-Karte


Aufstellung
• Standfuß, zwei verschiedene Aufstellwinkel
• Wandmontage

OpenStage T
Open Unified Communications Telefone

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OpenStage 10 T

OpenStage 10 T ist die richtige Wahl
für Anwendungen, bei denen es auf die
wesentlichen Telefon-Grundfunktionen
ankommt. Das Telefon ist z. B. für
den Einsatz in Empfangshallen und Lagerräumen
geeignet.


Tasten
• Wähltastatur
• 3 frei programmierbare Tasten mit
roten LEDs
• Lautsprechertaste mit roter LED
• Steuertasten +/-


Akustik
• Lauthören


Wandmontage
Wandmontage ist möglich.


Farben
Eis-Blau oder Lava

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OpenStage 15 T

OpenStage 15 T ist ein Freisprechtelefon
mit Display und umfassenden Leistungsmerkmalen.
Des Weiteren verfügt
es über beleuchtete Funktionstasten,
die z. B. für bis zu acht Leitungsanzeigen
benutzt werden können.

Display
• Grafisches Display, zweizeilig monochrom
(nicht schwenkbar)


Tasten
• Wähltastatur
• 3 feste Funktionstasten mit
roten LEDs
• 8 frei programmierbare Tasten mit
roten LEDs
• Tastenbeschriftung über Papiereinleger
• Steuertasten +/-
• 3 Tasten zur Navigation


Akustik
• Freisprechen (Vollduplex)


Schnittstellen
• OpenStage Key Module


Wandmontage
Wandmontage ist möglich.


Farben
Eis-Blau oder Lava

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OpenStage 30 T

OpenStage 30 T kann an verschiedenste
Arbeitsplatzumgebungen angepasst
werden. Es ist deshalb die ideale Lösung
für Büroumgebungen oder für
Call Center-Anwendungen.


Display
• Grafisches Display, zweizeilig monochrom
(nicht schwenkbar)


Tasten
• Wähltastatur
• 8 feste Funktionstasten (teils mit roten
LEDs ausgestattet)
• 8 frei programmierbare Tasten mit
roten LEDs
• Tastenbeschriftung über Papiereinleger
• Steuertasten +/-
• 3 Tasten zur Navigation


Akustik
• Freisprechen (Vollduplex)


Schnittstellen
• Headsetanschluss
• USB-Device
• OpenStage Key Module


Wandmontage
Wandmontage ist möglich.


Farben
Eis-Blau oder Lava

OpenScape Desk Phone CP100

Das ideale Gerät für kostengünstige Einsteiger-Szenarien ohne Kompromisse in der Qualität.

Display
• Graphisches dreizeiliges Display
(162 x 48 Pixel), monochrom
• Signalisierungs-LED (rot)


Tasten
• 3 frei programmierbare
Funktionstasten mit Soft Label auf
dem LCD Vorbelegung: Anrufliste,
Umleitung, Wahlwiederholung
• 2 feste Funktionstasten: Einstellungen,
Nachrichten
• 3-Wege Navigator plus OK-Taste
• 2 Audio-Funktionstasten (Mute/
Lautsprecher)
• Lautstärke +/-
• Lauthören/Freisprechen (Vollduplex)


Aufstellung
• Standfuß, zwei verschiedene Aufstellwinkel
• Wandmontage, integriert im Standfuß

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OpenStage 40 T

Das große schwenkbare Display dieses
Telefons ist ausgestattet mit programmierbaren
Touch-/Sensortasten und
es werden deren Funktionen im Display
angezeigt (papierloses Telefon).
Es ist deshalb die ideale Lösung für geteilte
Arbeitsplatznutzung und flexible
Office-Anwendungen.


Display
• Schwenkbares grafisches Display,
sechszeilig, monochrom, hintergrundbeleuchtet
(LED)
• Zusätzliche optische Anrufsignalisierung


Tasten
• Wähltastatur
• 8 feste Funktionstasten (teils mit roten
LEDs ausgestattet)
• 6 frei programmierbare Touch-/Sensortasten
mit roten LEDs und

Anzeige
der Funktion im Display
• Steuertasten +/-
• 5-Wege Navigator


Akustik
• Freisprechen (Vollduplex)


Schnittstellen
• Headsetanschluss
• USB-Device
• OpenStage Key Module


Wandmontage
Wandmontage ist möglich.


Farben
Eis-Blau oder Lava

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OpenStage 60 T

Dieses Telefon bietet erstklassige
Funktionalitäten und Innovationen
und kombiniert maximale Bedienbarkeit
mit einem klaren, intuitiven und
eleganten Design. Seine Funktionalität
und Personalisierungsmöglichkeiten
machen dieses Telefon zur ersten Wahl
für die Chef/Sekretär-Umgebung und
für Anwender, die zusätzlich andere
Geräte wie z. B. Mobiltelefone verwenden.


Display
• Schwenkbares, grafisches TFT-Farbdisplay
• 320 x 240 Pixel (QVGA), hintergrundbeleuchtet
(LED)
• Zusätzliche optische Anrufsignalisierung


Tasten
• Wähltastatur
• 6 feste Funktionstasten (teils mit
blauen LEDs ausgestattet)
• 8 frei programmierbare Touch-/Sensortasten
(beleuchtet) mit blauen
LEDs (Funktions-, Kurzwahl- oder
Leitungstasten)
• 6 Mode Keys (Touch-/Sensor-Tasten,
beleuchtet) mit blauen oder blau/
weißen LEDs (z. B. zum Starten von
Anwendungen)
• TouchSlider für die Lautstärkeregelung
mit blauen/weißen LEDs
• TouchGuide zur Navigation

Akustik
• Freisprechen (Vollduplex)
• Polyphone Klingeltöne


Schnittstellen
• Headsetanschluss
• Bluetooth V2.1
• USB-Host und Device
• OpenStage Key Module
• Externe Stromversorgung
notwendig


Farben
Eis-Blau oder Lava

Um ein Büro ohne Grenzen zu schaffen muss Ihr Telefonsystem in der Lage sein mehr als nur einfache Telefonie-Funktionen wie die Anrufabwicklung, Telefonkonferenzen und Mailbox zu beherrschen. Für eine effektive und professionelle Geschäftskommunikation eignet sich der Umstieg auf eine vollumfängliche Unified Communications-Lösung, welche jederzeit mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Schritt halten kann, ohne jedoch dabei Ihr Budget zu sprengen. Die 3CX ist eine softwarebasierte IP-Telefonanlage, welche mit gängigen IP-Telefonen und VoIP-Anbietern kompatibel ist und sowohl lokal als auch in der Cloud betrieben werden kann.

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Installation vor Ort oder in der Cloud: Sie haben die Wahl

Mit 3CX lässt sich Ihre Telefonanlage unkompliziert und flexibel einrichten. Wählen Sie selbst, ob Sie 3CX in der Cloud (in Ihrem Account) oder Inhouse betreiben möchten und bewahren Sie stets die volle Kontrolle über Ihre Daten.

Einrichtung in der Cloud

Ihre Sicherheit ist uns wichtig, daher hosten wir von GS-Telesolution Ihre Cloud-Telefonanlage ausschließlich in österreichischen Rechenzentren.

Einrichtung vor Ort

• Einrichtung auf einer bestehenden Windows- oder Linux-Maschine
• Einrichtung per MiniPC oder Raspberry Pi
• Virtualisierung mit Hyper-V, VMware oder KVM


Sicherheit & Backup

Im Bereich VoIP-Sicherheit setzt 3CX maßgebende Standards. 3CX´s integrierte Sicherheitsfunktionen wurden zielgerichtet für den Schutz Ihres Telefonsystems vor Übergriffen entwickelt.

• erhöhte Sicherheit bei der Webserver-Konfiguration
• automatisches Erkennen & Blacklisting von SIP-Angriffs-Tools
• globale IP-Blacklist, welche sich automatisch für teilnehmende Telefonanlagen aktualisiert
• Verschlüsselung des Verkehrs zu 3CX Apps via 3CX Tunnel
• Verschlüsselung des Sprachverkehrs via SRTP
• automatisches Erstellen und Verwalten von SSL-Zertifikaten
• revolutionäre VoIP-Sicherheit mit A+ Rating durch SSL Labs
• automatische Ausfallsicherheit durch sofortige Datensicherung
• gesicherte Verschlüsselung zwischen Browser und Website durch HTTPS
• IP-basierte Zugriffsbeschränkung für 3CX Verwaltungskonsole


Kostenreduktion

3CX ermöglicht es Ihnen nicht nur, Ihre laufenden Telekommunikationskosten zu reduzieren, sondern auch erhebliche Kosten bei der Beschaffung, Erweiterung und Wartung Ihrer Telefonanlage zu sparen.

• Tätigen Sie kostenfreie interne Anrufe zwischen Ihren Büros und Außenstellen.
• Nutzen Sie unseren GSTS-SIP-Trunk für die Reduktion von Gebühren für ausgehende Anrufe.
• Reduzieren Sie Reisekosten dank integrierter Webkonferenzen.
• Verzichten Sie auf teure 0800-Nummer-Telefonrechnungen dank WebRTC-Integration.


Apps & Features

3CX lässt Sie Ihre Nebenstelle überall hin mitnehmen. Dank Apps für Android und iOS, Softphones für Windows, dem WebRTC-Softphone und clientlosen Webkonferenzen sind Sie überall und jederzeit erreichbar. Und mit dem 3CX Live Chat & Talk Plugin können Kunden Sie direkt über Ihre Website kontaktieren.

Laden Sie die 3CX Apps auf Ihrem Android/iOS-Gerät herunter

• Nutzen Sie Ihre Nebenstelle von überall
• Verlängern Sie Akkulaufzeiten durch integrierte Push-Benachrichtigungen
• Verknüpfen Sie alle 3CX-Apps miteinander (One-Number-Service)
• Nutzen Sie integrierte Funktionalitäten wie Status, Webkonferenzen und Instant Messaging

Einfach zu nutzende Windows Softphones

• Initiieren Sie Anrufe für Ihr IP-Telefon direkt über den Desktop im CTI-Modus
• Arbeiten Sie von überall
• Behalten Sie den Status Ihrer Kollegen im Blick
• Nutzen Sie die Rezeptionisten-Ansicht, um Anrufe zu verwalten und einfach per Drag & Drop weiterzuleiten
• Tätigen Sie Anrufe direkt aus Ihrem CRM und integrieren Sie nahtlos MS Exchange, Microsoft Outlook oder interne Telefonverzeichnisse
• Integrierte Wallboard und Q-Manager Ansicht

Benutzerfreundliches WebRTC-Softphone

• Multifunktionale Webanwendung mit inkludierten Unified Communication-Funktionen
• Tätigen von Anrufen direkt aus dem Browser sowie Anrufsteuerung für IP-Telefone oder Smartphone
• Integrierte WebRTC-Technologie zur Reduktion der Bandbreitennutzung
• Webclient-Erweiterung für Chrome und Edge

3CX Live Chat & Talk: Kundenkommunikation auf höchster Ebene

• Ermöglicht Kunden eine Kontaktaufnahme per Chat, Anruf oder Video direkt über Ihre Website
• Völlig kostenfrei für Sie und Ihre Kunden – ohne weitere Abos oder Gebühren
• Echtzeit-Kommunikation über Ihre Website direkt in Ihre Telefonanlage integriert
• Einfache Konfiguration in nur wenigen Schritten

 

Integrierte Videokonferenzen

• kostenlos für bis zu 250 Teilnehmer (Lizenzabhängig)
• unbeschränkte Anzahl an Nutzern für alle Editionen
• Einfaches erstellen von Konferenzen
• Einwahl in Meetings per Telefon
• Bandbreitensteuerung und -kontrolle
• Unterstützung von Fernsteuerung zum schnellen und einfachen Troubleshooting – Bildschirmfreigabe ohne zusätzliche Erweiterungen/Plugins
• Hochladen von PDFs im Vorfeld von Meetings
• einfaches Umfrage-Tool für unmittelbares Feedback


Callcenter Features der nächsten Generation

Mit dem 3CX PRO und Enterprise Editionen erhalten Sie ohne zusätzliche Kosten Zugang zu einem umfangreichen Paket aus Callcenter-Funktionalitäten. Steigern Sie Ihren Vertrieb, erhöhen Sie Ihre Produktivität und bieten Sie exzellenten Support.

• Callcenter Berichte zu Mitarbeiteraktivität, Team-Warteschleifen, SLAs und mehr
• Warteschleifen-Strategien und Echtzeit-Statistiken – Rundlauf, Zuweisung an drei Agenten gleichzeitig und mehr
• Optionen zum Aufschalten, Mithören und Flüstern für Gespräche
• CRM-Integration mit gängigen CRMs – Salesforce, Office 365, Freshdesk und mehr
• 3CX CRM-API für die Entwicklung Ihrer eigenen CRM-Integration
• Live Chat & Talk zur Kommunikation mit Ihren Website-Besuchern und Echtzeit-Support